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我国石化淮安公司做活汽服事务为客户供给增值服务

来源:环球体育app下载官网           发布日期:2022-10-01 02:38:42     |     浏览次数:77

  我国石化加油站洗车服务自展开以来,遭到越来越多客户的喜爱,给“有车一族”带来了看得见的快捷和实惠,既节省了专门去洗车行的时间,又节省了昂扬的洗车费用。尤其是新年期间,“洗车不提价”“流水作业不必久等”等优势,更多的客户挑选在我国石化加油站进行洗车,排队洗车成了油站一道靓丽的“风景线”。

  为使“服务是最好的营销,洗车是最好的服务”理念在我国石化淮安洪泽北京路站得到有用表现,站长李红活跃开动脑筋,想方设法将“加油”与“洗车”结合,经通近十个月的运营探索作用逐步闪现,日均“线辆,洗车增值服务不只提升了客户满意度,也带动了出售的增加。

  为确保每位职工了解洗车机的操作标准与流程,我国石化淮安石油使用周末时间,安排相关洗车站点片区司理、站长、洗车人员到分公司进行训练,包含洗车机日常维保、洗车标准化入账、体系录入等方面。站长李红活跃参加训练,做好学习记载,她还虚心向厂家技术人员和同行“老师傅”讨教学习,回到油站后使用站务会进行二次训练,严厉依照操作流程进行标准作业和注意事项提示,以防产生碰、刮、擦等损坏事情,影响中石化品牌形象和名誉;其次要求职工上岗前有必要对洗车设备进行检查,发现异常情况及时报修,气温零下时当天洗车完毕有必要排空进水管线,避免管线冻裂损坏,确保传送带、空压机、供水等设备设备时间处于无缺情况;此外,做好洗车区域环境卫生的整理,为有用根绝脏、乱、差现象,实施洗车区域班班交代、日日打扫,确保洗车机内无杂物,传送带下无积土、无淤泥。

  为进一步调集洪泽北京路站全员洗车的活跃性,本着“谁洗车,谁获益”准则,站长李红及时将淮安分公司洗车完成查核计划传达给每位职工,让职工及时了解公司洗车方针和营销活动,以便在现场加油时做好宣扬推广。特别是省公司推广“线上洗车”营销活动以来,一切职工可以在加油现场活跃做好营销活动的推介,开展和安稳了一批忠诚客户,加油站个人持卡比重不断上升。

  为满意专职洗车人员不在岗时段客户的洗车需求,加油站实施洗车机计数交代准则,对专职人员与当班职工每日分时段交代洗车机计数,月底会集汇总发布查核到每班、每人,有用调集了全员洗车活跃性,让客户更好地享受了增值服务。

  新冠肺炎疫情期间,交通出行也是抗疫中重要的一环,私家车作为常见的出行东西之一,洗车机消毒和防护作业在疫情期间尤为要害。站长李红带领油站整体职工活跃做好洗车机消毒灭菌作业,每天至少进行四次消毒作业,为前来洗车的客户供给安全的洗车环境。一起购买二氧化氯除菌剂,添加到洗车液中,完成车辆清洗与消毒同步。面临不了解洗车用券过程的顾客,李红要求洗车职工在确保顾客与本身安全的前提下进行辅导,距离至少一米以上,避免与顾客肢体触摸,深受客户好评。

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